سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
سياسة الاسترجاع والاستبدال – StylShop
في StylShop، نحرص على رضاكم التام، ونوفر لكم إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال بكل سهولة ومرونة وفقًا للشروط التالية:
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا StylShop تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه، وغير مستخدم، ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
مدة الاسترجاع: خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
مدة الاستبدال: خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" على الموقع، أو عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 stylshop@shop.comفي حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج، أو إذا لم يكن مطابقًا للمواصفات المعروضة، يُرجى إرسال صور واضحة للمنتج مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب، حتى نتمكن من استبداله أو استرجاعه بالشكل المناسب.
إذا تبيّن أن المنتج المستلم مختلف كليًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع بالكامل.
StylShop غير مسؤول عن توقعات استخدام المنتجات بشكل مختلف عن ما هو موضح في صفحات المنتجات
بالموقع.
في حال رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي خلل أو خطأ من جانبنا، يتم خصم 30٪ من قيمة المنتج أو ما لا يقل عن 25 ريالًا سعوديًا (أيهما أعلى) من مبلغ الاسترجاع.